Отдел продаж. Бесплатно по РФ 8-800-1000-632

Отдел продаж berkana@berkanasoft.ru

Служба поддержки support@berkanasoft.ru

5 причин вести учёт лидов

5 причин вести учёт лидов

Бывает такая проблема в клубах - не ведётся учёт лидов (т.е. входящих обращений). Позвонила мама двухлетнего малыша и спросила - есть ли развивашки во вторник с утра? Администратор ответил, что таковых нет. Положил трубку и нигде не отразил факт звонка, факт проявленного интереса. А зачем? - Ведь нет же подходящего времени. Но новая группа может открыться например через неделю, а контакт уже утерян. А это потерянный клиент, т.е. потерянные деньги! Зачем нужно фиксировать все обращения?

- Фиксируя всех потенциальных клиентов, Вы сможете формировать "листки ожиданий" и в дальнейшем пополнять за счёт этих лидов Ваши группы; 

- Занося все лиды, Вы сможете "прогревать" Ваших потенциальных клиентов (имея контактную информацию) - например ретаргетингом в социальных сетях, и часть из них Вы сможете перевести со временем в клиентов;

- Занося все лиды в программу, Вы сможете приглашать на мастер-классы, праздники, спектакли и другие разовые мероприятия большее количество людей. Чем большее количество людей Вы охватите, тем больше участников данных мероприятий сможете набрать;
Наверняка, многие проводят дни открытых дверей и торжественные открытия клубов после летних каникул. Как здорово, когда есть возможность пригласить всех, кто когда-либо проявлял интерес к Вашим услугам!


- Фиксируя все лиды, Вы сможете лучше оценить загрузку администратора, а значит лучше планировать его рабочее время.

- Занося все лиды в программу, Вы сможете получать различную аналитику: сколько потенциальных клиентов приходит с того или иного рекламного канала, как долго лид находится в стадии интереса (до покупки абонемента), какой коэффициент конверсии из первичных обращений в клиентов (сколько процентов из числа обратившихся становится клиентами). Вся эта информация будет служить почвой для принятия решений - Вы сможете лучше планировать рекламный бюджет, и Ваша реклама станет более эффективной.


Что нужно зафиксировать при первичном контакте - имя, телефон, возраст (у детей), по возможности - интересующий курс и откуда узнали.


Не упускайте шансы получить новых клиентов в Ваш клуб - заносите все лиды!

Вход на сайт

Еще нет аккаунта?

регистрация

Программы

Модули

Все продукты

Консультации

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных