Отдел продаж. Бесплатно по РФ 8-800-1000-632

Отдел продаж berkana@berkanasoft.ru

Служба поддержки support@berkanasoft.ru

Беркана. Новые интеграции

Беркана. Новые интеграции

Недавно у ПО Беркана появилась интеграция с тремя новыми сервисами. Расскажем о них подробнее.

1. Сервис голосового автоинформирования. Теперь Вы можете оповещать Ваших клиентов о новых группах и курсах, переносах или отменах, о необходимости внести оплату, о записи на пробное занятие, поздравлять с днем рождения при помощи голосового автоинформирования.

Как это работает?  При помощи раздела Сообщения в программе Беркана Вы формируете шаблон сообщения (текст) и выбираете список клиентов для обзвона. Удобство заключается в том, что клиентов Вы можете отфильтровать любым удобным для Вас способом – например, по возрасту и интересующему курсу. Программа позволяет обратиться к каждому по имени, а также указать в тексте сообщения ряд других параметров (например, когда начнется занятие). В программе Беркана существуют и автоматические шаблоны – Вам не нужно инициировать отправку, программа сама будет отслеживать события и осуществлять отправку сообщений. Когда подойдет время отправки (заданное ручным способом или автоматически программой), программа Беркана передает данные сервису голосового информирования, который осуществляет дозвон до клиента и робот зачитывает Ваше сообщение клиенту по телефону.

Чем это удобно? Принцип работы автоинформирования аналогичен смс-рассылкам, но в ряде случаев он считается более эффективным, и вот почему. Смс-сообщения не всегда читаются пользователями телефонов, часто они остаются незамеченными, в то время как автодозвонщик работает «более настойчиво» и вероятность донесения информации до Ваших клиентов выше. Ценность для клиента звонка также выше, чем у смс-сообщения, в целом рассылки голосом производят более положительное впечатление.

Как подключить? Голосовое информирование доступно начиная с версии 1.84 при наличии Модуля Сообщений или на любых тарифах Беркана-Онлайн. Подробнее о сервисе голосового информирования здесь.

2. Два новых провайдера ip-телефонии. Вы просили – и мы это сделали! Теперь Вы можете выбрать одного из трех провайдеров ip-телефонии. Это удобно, т.к. Вы сможете сделать оптимальный для себя выбор.

Как это работает?  Использование ip-телефонии открывает для учебного центра, языковой школы, детского сада широкие возможности.  Программа автоматически определяет номер звонящего и открывает его карту клиента, а это значит, что Вы всегда знаете, кто звонит. Все новые номера телефонов будут автоматически и безошибочно занесены в базу данных – ни один клиент не будет потерян! Запись телефонных звонков, настройка часов работы (приема звонков), автоответчик, автоматическое открытие скрипта разговора в зависимости от типа звонков – эти и многие другие возможности поднимут Ваш бизнес на новый уровень эффективности!

Как подключить? Выбор одного из трех провайдеров ip-телефонии доступен начиная с версии 1.85 при наличии Модуля Телефонный помощник или на тарифах Беркана-Онлайн Оптимум, Профи или Максимум. Подробнее о провайдерах: провайдер 1, провайдер 2, провайдер 3.

Вход на сайт

Еще нет аккаунта?

регистрация

Программы

Модули

Все продукты

Консультации

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных