Отдел продаж. Бесплатно по РФ 8-800-1000-632

Отдел продаж berkana@berkanasoft.ru

Служба поддержки support@berkanasoft.ru

Как не растерять клиентов в карантин

Как не растерять клиентов в карантин

Сейчас многие центры перешли на онлайн-занятия, но часть клиентов не согласилась на уроки в новом формате. Как не растерять клиентов во время карантина? Хорошие новости - в кризис клиенты не любят изменений и обычно отдают предпочтения тем брендам, которые выбрали до кризиса. 

Для поддержания теплых отношений с клиентами рекомендуем использовать регулярный полезный контент в социальных сетях и рассылки

Сегодня существует огромное количество каналов рассылки.

Если у Вас есть программа Беркана, то рекомендуем использовать те каналы, которые интегрированы с программой Беркана. Почему?

  • Ваша рассылка сможет учитывать, посещает ли клиент занятия в текущий момент или нет. Вы сможете более точно сделать выборку клиентов для рассылки.
  • Ваша рассылка сможет учитывать те курсы, которые посещали клиенты, а значит Вы сможете более точно сформировать интересные предложения для клиентов.
  • Вы сможете легко сделать выборку клиентов практически по любым критериям. Адресные хорошо подобранные предложения сэкономят Ваши денежные средства и увеличат конверсию!
  • Рассылки можно проводить и по тем клиентам, которые уже не посещают клуб. Возможно им будет интересен онлайн-формат.


Какие каналы есть для рассылок в программе Беркана:
-sms. Канал универсальный. Плюс в том, что можно рассылать сообщения всем без ограничений. Минус канала в том, что он платный.
-email. Плюс канала в том, что он бесплатный. Минус в том, что он не очень популярен у физических лиц.
-push-уведомления. Канал бесплатный и имеет высокие показатели прочтения сообщений. Минус — пользователь должен предварительно подписаться на рассылку.
-мобильное приложение walltouch. Для клиента, наверно, это самый удобный канал взаимодействия. Минус -как и у push-уведомлений в том, что нужно заранее попросить клиента поставить мобильное приложение на смартфон. Ваш администратор "на простое"? Тогда хорошим заданием будет распространить мобильное приложение среди клиентов!

О чём стоит информировать в текущей ситуации?
-О наборе новых групп
-Об изменении в расписании
-О возможности продолжить в онлайн-формате
-О начале работы, о первом занятии
-Об изменениях цен и скидках, подарках

Обязательно напоминайте о себе, напоминайте о начале занятий заблаговременно, используйте автоматизацию для качественного результата!

Всем хорошего дня! Берегите себя и свой бизнес!

Вход на сайт

Еще нет аккаунта?

регистрация

Программы

Модули

Все продукты

Консультации

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных